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通用记录套房
Monitor, 记录和评估与呼叫记录的长期客户交互, 屏幕捕捉和实时听力工具.
在要求法律和规章遵守的工业中,接触中心和企业, 这是关键的记录你的交易和互动,以妖魔化透明. Alcatel-Lucent OmniPCX套房is的纪录工具that doc all that and more可伸缩性, 让你保持记录, monitor and evaluate employee-customer interactions. This is particularly重要在financial services, utilities, healthcare, education, hospitality and public safety航空.
通过集成呼叫记录和直接监控到您现有的电话基础设施, OmniPCX唱片套房提供了一个可伸缩的, 模块化和平价工具集. In addition, 监督者可以用代理来审查记录,并使用集成质量监控器调制来执行代理.
Punti di Forza
- voice and your customers (canadian之间的在线interactions纪录
- 通过识别指导机会来提高未来客户互动的质量
- 使用示范报告产生的dashboards和call recordings
Funzionalità
- 设计用于使用通用企业通信服务器平台
- Modular:通记录,屏幕捕捉,寂静显示器,显示器质量
- IP converted to with plug-and-play Non-IP流媒体,solid-state Packetizer
- 在VoIP电话记录,数字、模拟、苏州工业园区和混合会议
- Recordings are centralized从独立卫星sites到在中央服务器
- 电话记录系统的要求
- 团结状态或虚拟解决方案与最小要求
- 加密环境兼容性
- Microsoft Active Directory和Radius连接能力
- Multi-tenant通
Vantaggi
支持文件
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